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促服務、暖民心、樹形象—“守文”常態化

發布時間:2019-01-17 10:22:25 來源:政府站 瀏覽次數:255

                促服務、暖民心、樹形象—“守文”常態化                                     

       為鞏固“守文”成果,近期,東區熱力公司政府站著眼于供暖工作實際,強化新舉措,把解決重點問題與全面管理相結合,使鞏固全國文明城市工作更加日?;?、規范化。

      一是上門服務,暖民心助文明。他們心系用戶,每日上門入戶測溫,準確關注戶內溫度,與用戶促膝交談,噓寒問暖,詳細了解用戶目前存在的困難,耐心細致的傾聽他們的愿望,虛心接受他們提出的意見和建議,以便更好的服務于用戶。

      二是隨時待命,保質量促效率。他們會在閑暇之余,積極提升自身的業務水平,鍛煉動手能力,便于更加游刃有余地解決問題。工作人員會24小時隨時待命,業主有需求,只要一個電話,他們會在第一時間為存在供暖問題的業主調試、維修、迅速處理各類問題.

      三是優化環境,促整改樹形象。以守文為契機,東區熱力公司要求全系統干部職工都要保持辦公環境的整潔,每天上班前對自己的辦公室進行清掃,保持辦公區域無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態;下班前整理好當天的文件資料,分類歸檔,保持物品歸放整齊,井然有序。同時要求經常自檢,對發現的不符合項隨時整改,做到上班時間隨時保持清潔,努力打造優美整潔、規范有序、文明高效的辦公環境,樹立良好公司形象。

    “守文”永遠在路上,要深入實際,更要落實在行動上,要把“守文”工作作為一種行動自覺,于本職工作緊密集合起來,使之長遠、持久的發展下去。

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